微訪(科創(chuàng)板日?qǐng)?bào)記者李明明)相關(guān)新聞起飛推力超750噸。

李鬼售后更令人防不勝防的是,談林不少消費(fèi)者以為選擇官方售后就能規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),卻沒想到撞上了精心偽裝的李鬼。今年3月,怡談她家電視出現(xiàn)故障,網(wǎng)上搜索時(shí),頁(yè)面頂部的電話讓她誤以為是本市官方售后。

微訪談:林怡談教育應(yīng)很自然

可今年5月,教育冰箱再次故障,張女士母親搜索后聯(lián)系的另一名官方售后師傅上門維修時(shí)竟報(bào)價(jià)1200元,被拒絕后還強(qiáng)行索要上門費(fèi)。正如一名消費(fèi)者所言:微訪部分維修師傅用舊件冒充新件、偷偷調(diào)包原裝配件,這類行為已經(jīng)突破了職業(yè)道德底線。果然,談林吸塵器寄回后,馬先生拆機(jī)檢查發(fā)現(xiàn)原裝電池被調(diào)包。

微訪談:林怡談教育應(yīng)很自然

聯(lián)系后對(duì)方要求添加企業(yè)社交賬號(hào)發(fā)送故障照片,怡談何女士特意與對(duì)方確認(rèn)是不是某品牌售后,對(duì)方一句我們是品牌專業(yè)維修讓她放下戒備。上門換了倆燈泡,教育就要收費(fèi)240元?怎么會(huì)這么貴?面對(duì)張先生的質(zhì)疑,教育維修人員解釋稱,所換燈泡是高端產(chǎn)品,采購(gòu)過程產(chǎn)生了路費(fèi)及時(shí)間成本,加之上門安裝的人工費(fèi)用,兩個(gè)燈泡按每個(gè)120元收費(fèi)很合理。

微訪談:林怡談教育應(yīng)很自然

多名消費(fèi)者反映,微訪自己曾被這類李鬼售后電話欺騙,直到維修失敗、投訴無門時(shí),才偶然聯(lián)系到真正的官方客服。其中,談林收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不透明,平臺(tái)顯示價(jià)格與實(shí)際收取價(jià)格有差異收費(fèi)過于昂貴,遠(yuǎn)超市場(chǎng)價(jià)問題較嚴(yán)重。電話質(zhì)問下,怡談師傅才吐露實(shí)情:聽說要更換新空調(diào),他便私自拆走了剛換上不久的新配件。什么時(shí)候消費(fèi)者選擇家電維修,教育才能不用再擔(dān)心被‘宰割呢?采訪中,有一名消費(fèi)者發(fā)出如此感慨。李鬼售后更令人防不勝防的是,微訪不少消費(fèi)者以為選擇官方售后就能規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),卻沒想到撞上了精心偽裝的李鬼。今年3月,談林她家電視出現(xiàn)故障,網(wǎng)上搜索時(shí),頁(yè)面頂部的電話讓她誤以為是本市官方售后??山衲?月,怡談冰箱再次故障,張女士母親搜索后聯(lián)系的另一名官方售后師傅上門維修時(shí)竟報(bào)價(jià)1200元,被拒絕后還強(qiáng)行索要上門費(fèi)。