在庇護中心，好物看到移動充電寶、瓶裝水、常用藥品等物資分類擺放，由關愛隊隊員和義工合作分發(fā)，隨時滿足現(xiàn)場需求。

今年3月，搶先她家電視出現(xiàn)故障，網(wǎng)上搜索時，頁面頂部的電話讓她誤以為是本市官方售后?？山衲?月，知辦冰箱再次故障，張女士母親搜索后聯(lián)系的另一名官方售后師傅上門維修時竟報價1200元，被拒絕后還強行索要上門費。

正如一名消費者所言：公室部分維修師傅用舊件冒充新件、偷偷調(diào)包原裝配件，這類行為已經(jīng)突破了職業(yè)道德底線。果然，避暑吸塵器寄回后，馬先生拆機檢查發(fā)現(xiàn)原裝電池被調(diào)包。聯(lián)系后對方要求添加企業(yè)社交賬號發(fā)送故障照片，神器何女士特意與對方確認是不是某品牌售后，對方一句我們是品牌專業(yè)維修讓她放下戒備。

上門換了倆燈泡，好物就要收費240元？怎么會這么貴？面對張先生的質(zhì)疑，好物維修人員解釋稱，所換燈泡是高端產(chǎn)品，采購過程產(chǎn)生了路費及時間成本，加之上門安裝的人工費用，兩個燈泡按每個120元收費很合理。多名消費者反映，搶先自己曾被這類李鬼售后電話欺騙，直到維修失敗、投訴無門時，才偶然聯(lián)系到真正的官方客服。

其中，知辦收費標準不透明，平臺顯示價格與實際收取價格有差異收費過于昂貴，遠超市場價問題較嚴重。馬先生說，公室幸好寄修前把機器里里外外拍了照片，就怕出了問題說不清楚。偷換零件采訪中，避暑還有消費者反映，即便是修好的家電，同樣可能存在問題。然而，神器維修人員更換燈泡后，向張先生提出240元的收費要求，遠超預期。漫天要價維修師傅第一次檢查說是‘主板損壞，好物第二次卻改口稱‘壓縮機損壞，讓我不得不懷疑他的專業(yè)性。盡管覺得維修價格過高，搶先但擔心冰箱里的食物變質(zhì)，毛女士還是支付了這筆費用。那我昨天花899元換的主板豈不是白換了？維修師傅堅持不給錢就不修，知辦向平臺投訴又石沉大海。