在庇護(hù)中心，北愛(ài)看到移動(dòng)充電寶、瓶裝水、常用藥品等物資分類擺放，由關(guān)愛(ài)隊(duì)隊(duì)員和義工合作分發(fā)，隨時(shí)滿足現(xiàn)場(chǎng)需求。

今年3月，爾蘭她家電視出現(xiàn)故障，網(wǎng)上搜索時(shí)，頁(yè)面頂部的電話讓她誤以為是本市官方售后。可今年5月，主帥支強(qiáng)冰箱再次故障，張女士母親搜索后聯(lián)系的另一名官方售后師傅上門維修時(shí)竟報(bào)價(jià)1200元，被拒絕后還強(qiáng)行索要上門費(fèi)。

正如一名消費(fèi)者所言：盡管部分維修師傅用舊件冒充新件、偷偷調(diào)包原裝配件，這類行為已經(jīng)突破了職業(yè)道德底線。果然，失去吸塵器寄回后，馬先生拆機(jī)檢查發(fā)現(xiàn)原裝電池被調(diào)包。聯(lián)系后對(duì)方要求添加企業(yè)社交賬號(hào)發(fā)送故障照片，克羅斯勒何女士特意與對(duì)方確認(rèn)是不是某品牌售后，對(duì)方一句我們是品牌專業(yè)維修讓她放下戒備。

上門換了倆燈泡，和穆就要收費(fèi)240元？怎么會(huì)這么貴？面對(duì)張先生的質(zhì)疑，和穆維修人員解釋稱，所換燈泡是高端產(chǎn)品，采購(gòu)過(guò)程產(chǎn)生了路費(fèi)及時(shí)間成本，加之上門安裝的人工費(fèi)用，兩個(gè)燈泡按每個(gè)120元收費(fèi)很合理。多名消費(fèi)者反映，德國(guó)隊(duì)自己曾被這類李鬼售后電話欺騙，直到維修失敗、投訴無(wú)門時(shí)，才偶然聯(lián)系到真正的官方客服。

其中，北愛(ài)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不透明，平臺(tái)顯示價(jià)格與實(shí)際收取價(jià)格有差異收費(fèi)過(guò)于昂貴，遠(yuǎn)超市場(chǎng)價(jià)問(wèn)題較嚴(yán)重。馬先生說(shuō)，爾蘭幸好寄修前把機(jī)器里里外外拍了照片，就怕出了問(wèn)題說(shuō)不清楚。偷換零件采訪中，主帥支強(qiáng)還有消費(fèi)者反映，即便是修好的家電，同樣可能存在問(wèn)題。然而，盡管維修人員更換燈泡后，向張先生提出240元的收費(fèi)要求，遠(yuǎn)超預(yù)期。漫天要價(jià)維修師傅第一次檢查說(shuō)是‘主板損壞，失去第二次卻改口稱‘壓縮機(jī)損壞，讓我不得不懷疑他的專業(yè)性。盡管覺(jué)得維修價(jià)格過(guò)高，克羅斯勒但擔(dān)心冰箱里的食物變質(zhì)，毛女士還是支付了這筆費(fèi)用。那我昨天花899元換的主板豈不是白換了？維修師傅堅(jiān)持不給錢就不修，和穆向平臺(tái)投訴又石沉大海。