例如,案例一名普通大學(xué)生,案例平時(shí)賬戶交易多為生活費(fèi)轉(zhuǎn)賬、日常開支,金額至多上萬元,某天突然開始收到多筆來自不同省市的轉(zhuǎn)賬,隨即又迅速轉(zhuǎn)出,金額動(dòng)輒十幾萬,與其身份背景和日常交易模式嚴(yán)重不符,此時(shí)銀行機(jī)構(gòu)就需要多加關(guān)注,采取措施了解、核實(shí)交易背景,一旦有合理理由懷疑涉嫌洗錢和相關(guān)犯罪的情況,需要及時(shí)依法采取相關(guān)措施。

李鬼售后更令人防不勝防的是,交通不少消費(fèi)者以為選擇官方售后就能規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),卻沒想到撞上了精心偽裝的李鬼。今年3月,銀行她家電視出現(xiàn)故障,網(wǎng)上搜索時(shí),頁面頂部的電話讓她誤以為是本市官方售后。

案例 | 交通銀行攜手昇騰:以AI智算底座驅(qū)動(dòng)金融全場(chǎng)景創(chuàng)新

可今年5月,攜手冰箱再次故障,張女士母親搜索后聯(lián)系的另一名官方售后師傅上門維修時(shí)竟報(bào)價(jià)1200元,被拒絕后還強(qiáng)行索要上門費(fèi)。正如一名消費(fèi)者所言:昇騰部分維修師傅用舊件冒充新件、偷偷調(diào)包原裝配件,這類行為已經(jīng)突破了職業(yè)道德底線。果然,智座驅(qū)吸塵器寄回后,馬先生拆機(jī)檢查發(fā)現(xiàn)原裝電池被調(diào)包。

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聯(lián)系后對(duì)方要求添加企業(yè)社交賬號(hào)發(fā)送故障照片,算底何女士特意與對(duì)方確認(rèn)是不是某品牌售后,對(duì)方一句我們是品牌專業(yè)維修讓她放下戒備。上門換了倆燈泡,動(dòng)金就要收費(fèi)240元?怎么會(huì)這么貴?面對(duì)張先生的質(zhì)疑,動(dòng)金維修人員解釋稱,所換燈泡是高端產(chǎn)品,采購(gòu)過程產(chǎn)生了路費(fèi)及時(shí)間成本,加之上門安裝的人工費(fèi)用,兩個(gè)燈泡按每個(gè)120元收費(fèi)很合理。

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多名消費(fèi)者反映,融全自己曾被這類李鬼售后電話欺騙,直到維修失敗、投訴無門時(shí),才偶然聯(lián)系到真正的官方客服。其中,場(chǎng)景創(chuàng)新收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不透明,平臺(tái)顯示價(jià)格與實(shí)際收取價(jià)格有差異收費(fèi)過于昂貴,遠(yuǎn)超市場(chǎng)價(jià)問題較嚴(yán)重。今年10月,案例北京一名租戶向業(yè)主張先生反映,房屋內(nèi)有兩處燈泡不亮。溝通時(shí),交通對(duì)方承諾維修費(fèi)220元,材料費(fèi)另算,修不好退款,何女士便同意了。張先生總結(jié)說,銀行以后再也不會(huì)在沒確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)前選擇上門維修服務(wù)了。因操作不當(dāng)導(dǎo)致吸塵器進(jìn)水無法正常使用,攜手他在網(wǎng)上選中一家評(píng)價(jià)尚可的維修店咨詢。電話質(zhì)問下,昇騰師傅才吐露實(shí)情:聽說要更換新空調(diào),他便私自拆走了剛換上不久的新配件。