值得一提的是，愛沙在火災(zāi)發(fā)生后，內(nèi)地相關(guān)部門伸出援手，為香港提供支援。

多名消費(fèi)者反映，尼亞自己曾被這類李鬼售后電話欺騙，直到維修失敗、投訴無門時，才偶然聯(lián)系到真正的官方客服。其中，主帥鐘收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不透明，平臺顯示價格與實(shí)際收取價格有差異收費(fèi)過于昂貴，遠(yuǎn)超市場價問題較嚴(yán)重。

馬先生說，好后因幸好寄修前把機(jī)器里里外外拍了照片，就怕出了問題說不清楚。檢查時，太過她意外發(fā)現(xiàn)舊空調(diào)維修時換上的新配件竟變得破爛不堪。原維修師傅上門檢查后，疲勞只含糊表示可能是線路問題，給出的維修報價高得離譜。

更讓毛女士氣憤的是，而崩她事后查詢發(fā)現(xiàn)，維修師傅報價899元的主板，在網(wǎng)購平臺同款僅售150元，溢價近6倍。張先生預(yù)判，愛沙即便更換兩個品質(zhì)較好的普通白熾燈泡，總費(fèi)用應(yīng)在幾十元左右。

毛女士回憶說，尼亞冰箱首次維修后再次故障，她向平臺反映，平臺派了同一名維修師傅上門，得出的故障原因卻完全不同。心存疑慮的張女士致電品牌官方客服核實(shí)，主帥鐘才驚覺父母兩次聯(lián)系的竟都是冒牌售后果然，好后因吸塵器寄回后，馬先生拆機(jī)檢查發(fā)現(xiàn)原裝電池被調(diào)包。聯(lián)系后對方要求添加企業(yè)社交賬號發(fā)送故障照片，太過何女士特意與對方確認(rèn)是不是某品牌售后，對方一句我們是品牌專業(yè)維修讓她放下戒備。上門換了倆燈泡，疲勞就要收費(fèi)240元？怎么會這么貴？面對張先生的質(zhì)疑，疲勞維修人員解釋稱，所換燈泡是高端產(chǎn)品，采購過程產(chǎn)生了路費(fèi)及時間成本，加之上門安裝的人工費(fèi)用，兩個燈泡按每個120元收費(fèi)很合理。多名消費(fèi)者反映，而崩自己曾被這類李鬼售后電話欺騙，直到維修失敗、投訴無門時，才偶然聯(lián)系到真正的官方客服。其中，愛沙收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不透明，平臺顯示價格與實(shí)際收取價格有差異收費(fèi)過于昂貴，遠(yuǎn)超市場價問題較嚴(yán)重。